안녕하세요. 레이나커피입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다;;

좀 더 꼼꼼하게 살피고 사전에 연락 드리도록 노력하겠습니다.

샘플구매 코너는 정비 중이어서 아직 노출이 되지 않았습니다.

빠른 시일 내 이용 하실 수 있도록 노력하겠습니다.

샘플구매는 정말 소량을 견본으로 받으실 수 있도록 준비하고 있습니다.

추후 재 공지 해드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

지인으로부터 추천 받아 처음 구입해 보았습니다.

골드브라운 더치 커피는 단맛과 진한맛이 잘 어울려 제 입맛에는  아주 좋았습니다.

생두는 아직 로스팅 전이라.. 추후... 기회를 보겠습니다만, 몇 가지는 개선하여 주시면 좋겠습니다.

1. 원두의 경우 3개이상 구매시 무료 배송이라는 이벤트 문구와 샘플 구매공간이 있다고 하였는데, 어떻게 적용받아야 하는지, 250g의 포장 단위가 샘플구매인것인지 , 메뉴가 따로 있는지 찾아보기가 어려운 것 같습니다.

2. 매일 낮 12시 이전 결제 마감인 경우 당일 출고라는 안내사항을 보았습니다. 저 같은 경우 4.11.(수) 22:23에 결재(직장으로 배송)를 마쳤으나  4.13.(금)에 출고되어 4.16.(월)에 직장에서 받았습니다. '주문상품의 일시품절 / 입고지연 / 천재지변 / 택배사고 / 도서산간지역의 의 경우 배송이 지연될 수 있다고' 표시하고 있었지만, 13일에 출고될 것이라면 조금이라도 빨리 만나보기 위하여 집으로 배송지를 선택하였을 것 같습니다.

3. 500g 포장을 주문하였으나 250g 포장으로 배송되었습니다.

큰 불편사항은 아니었고, 배송 오류에 대한 전화도 친절히 응대하여 주시어 불편함은 없었습니다.

즐거운 하루 보내십시오.